À propos de nous
En 1996, j'ai démarré notre petite entreprise à temps partiel dans un garage de North Burlington, en Ontario. Depuis, nous sommes passés d'un employé avec un camion à plus de 60 membres d'équipe, desservant tout le Canada dans les domaines du commerce de détail, du commerce électronique, de la distribution, de la garantie et de la réparation d'équipement, ainsi que du service de café en entreprise. Nous avons remporté tous les prix importants de notre secteur et, en octobre 2024, nous servions plus de 8 millions de clients canadiens.
Nous avons constaté le besoin d'un café spécialisé et avons donc ouvert le premier au Canada. Nous avons vu une opportunité de vendre en ligne et avons donc commencé à le faire dès 2001. Nous avons créé nos propres marques lorsque les produits étaient difficiles à trouver au Canada. Plus récemment, nous avons investi dans la construction du centre de service le plus moderne du Canada. De ce fait, nous sommes désormais le centre de garantie de marques comme Breville, Delonghi, Philips, Moccamaster et bien d'autres.
En achetant chez nous, vous pouvez d'abord venir essayer les machines, déguster le café, l'acheter et, si besoin, nous sommes là pour vous aider. En tant que propriétaire, je ne me cache pas derrière mon équipe : je suis disponible en personne, par téléphone ou par e-mail si besoin.
Alors donnez-nous une chance, consultez nos avis (les bons et les mauvais) et merci d'avoir fait vos achats dans une entreprise familiale canadienne.
La phrase fantaisiste qui nous décrit .....
NOUS AIDONS LES CANADIENS À CHOISIR ET À APPRÉCIER EN TOUTE CONFIANCE DES ÉQUIPEMENTS DE CAFÉ HAUT DE GAMME GRÂCE À DES ESSAIS PRATIQUES, UNE FORMATION D'EXPERTS ET UN SERVICE QUI DURE AU-DELÀ DE LA VENTE. NOUS SOMMES LE SEUL DÉTAILLANT D'ESPRESSO AU CANADA À DISPOSER D'UN STOCK COMPLET, DE PARTENARIATS AVEC DE GRANDES MARQUES ET D'UNE GARANTIE INTERNE COMPLÈTE — CONÇU POUR LES VRAIS AMATEURS DE CAFÉ, PAS SEULEMENT POUR LES PURISTES. NOUS CONNAISSONS LE CAFÉ. NOUS OFFRONS DES EXPÉRIENCES CAFÉ.
Neil Madden
NOTRE HISTOIRE
Entreprise familiale, notre entreprise a parcouru un long chemin !
1996 | ECS VENDING
Tout a commencé dans un garage à Burlington, en Ontario.
Avec un emploi à temps plein et un bébé à la maison, Neil Madden a démarré une entreprise de distributeurs automatiques dans son garage à temps partiel en 1996. Après le travail, il sortait tous les jours pour remplir ses distributeurs automatiques.
2000 | L'HEURE DU CAFÉ
Ajout de services de café.
En 2000, après avoir quitté son emploi, Neil a ajouté des services de café à l'entreprise et a embauché notre premier employé qui travaille toujours avec nous aujourd'hui. Nous avons également créé le premier catalogue de café en ligne au Canada.
2008 | LE GRAND CHANGEMENT
Commerce électronique et vente au détail
En 2007, nous avons commencé à vendre en ligne et en 2008, nous avons ouvert nos portes au public, constitué en société et acquis une entreprise de services de café. Cela a marqué le début de la transition vers de multiples canaux commerciaux pour ECS Coffee.
2012 | CROISSANCE DANS LE COMMERCE DE DÉTAIL
Reprise de la vente au détail de café
Au fur et à mesure de la croissance de notre activité de vente au détail de café et de commerce électronique, nous avons ajouté quatre succursales en un an et plus de 70 employés. Nous avons été reconnus comme l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada par le magazine PROFIT en 2013, puis à nouveau en 2014.
Avec la popularité du café en portions individuelles, nous sommes devenus LE magasin de capsules K-Cups Keurig et Tassimo. Nos clients ont adoré nos boîtes K-Cup Mix & Match (qui sont toujours proposées dans nos magasins de détail aujourd'hui !), et ECS Coffee a été décrit comme étant un magasin de bonbons pour les amateurs de café.
2018 | RETOUR AU CAFÉ
Recentrage de notre activité
Nous avons acquis une entreprise de distribution, nous nous sommes recentrés sur notre activité principale de café et avons ajouté un centre de service interne pour les équipements de café de détail et commerciaux. Nous avons repensé notre activité de vente au détail et l'avons réalignée avec un nouveau centre de distribution.
Nous avons élargi notre catalogue de café pour ne pas nous concentrer uniquement sur le café, mais sur tout ce dont vous auriez besoin pour créer une expérience de café incroyable et agréable - des machines à expresso et des grains de spécialité aux cafetières à portion individuelle et aux k-cups®.
2022 | AXÉ SUR LE CAFÉ
Nous connaissons le café. Nous offrons des expériences café.
Offrant désormais le plus grand magasin en ligne d'équipement pour le café et l'espresso au Canada, des services de vente au détail, de torréfaction et de distribution de café à la pointe de la technologie, ainsi que des services de café de bureau, ECS Coffee est devenu le leader dans tout ce qui concerne le café au Canada.
En plus de torréfier du café quotidiennement et de fournir au Canada la plus grande sélection d'équipements pour le café et l'espresso, nos experts en café nous distinguent des autres. Dans notre magasin de détail et via les vidéos de présentation de notre chaîne YouTube , nous visons à vous renseigner sur tout ce dont vous avez besoin pour créer la meilleure expérience de café et d'espresso pour votre maison ou votre bureau.
2023 | MAGASIN PHARE ET GARANTIE
Avec l'ajout de notre magasin phare de 7 500 pieds carrés à Etobicoke et de neuf techniciens internes de service et de garantie, notre service de réparation et de réparation d'équipement est devenu le choix de confiance des Canadiens et des fabricants pour représenter leurs marques. Apprenez-en plus sur la plus grande chaîne YouTube consacrée au café au Canada, participez à nos formations en magasin, essayez l'équipement dans nos salles d'exposition, obtenez votre café fraîchement torréfié préféré auprès de plus de 50 torréfacteurs, bénéficiez de conseils d'experts et, en cas de problème, contactez nos techniciens formés en usine !
