Politique d'alignement des prix

Si vous trouvez un prix inférieur en ligne, en magasin ou sur papier avant d'acheter ou dans les 30 jours suivant votre achat, nous égalerons le prix. *

* ECS Coffee se réserve le droit de prendre la décision finale concernant une demande d'alignement des prix. Des restrictions s'appliquent. Voir ci-dessous pour la politique d'alignement des prix complète.

Veuillez noter : nous n'honorons pas les demandes d'alignement de prix pour les produits vendus par les détaillants pendant les périodes de promotion spéciales (y compris, mais sans s'y limiter) : Black Friday, Cyber ​​Monday, Boxing Day/Week.

Pour demander une correspondance de prix, assurez-vous d’abord que le produit est éligible.

Assurez-vous que le produit est éligible

1. Si vous avez déjà acheté le produit chez ECS Coffee (en magasin ou sur www.ecscoffee.com) et que vous souhaitez un ajustement de prix, il doit avoir été acheté dans les 30 derniers jours.
2. Le produit doit être identique au produit vendu par ECS Coffee (c'est-à-dire, taille, modèle, quantité, marque, couleur).
3. Le prix du produit doit être indiqué en dollars canadiens et inclure tous les frais, frais d’expédition et autres charges.
4. Le produit doit être vendu et expédié par un détaillant ou un revendeur autorisé situé au Canada.
5. Le produit doit être en stock, disponible à la vente et ne peut pas faire l'objet d'une offre à durée limitée ou être disponible uniquement en quantité limitée au moment de la demande d'alignement de prix. Le produit doit être prêt à être expédié immédiatement, c'est-à-dire le jour même ou le lendemain.
6. Le prix du produit ne doit pas être inférieur en raison d'une erreur de publicité, d'une erreur d'impression ou d'un prix de vente spécial. Les prix de vente spéciaux incluent (mais sans s'y limiter) : le Black Friday, le Cyber ​​Monday, le Boxing Day, les prix spéciaux pour l'éducation, les offres restreintes, les offres de vente par correspondance, les remises, les coupons, les primes, les offres gratuites ou bonus, les liquidations, les déstockages, les promotions des fournisseurs et les offres de financement.
7. Les demandes d'alignement de prix sur Amazon.ca ne sont admissibles que si elles sont vendues directement par Amazon.ca. Des exclusions supplémentaires s'appliquent à Amazon.ca Prime.
8. L'alignement des prix n'est pas valable sur les produits vendus par des vendeurs de places de marché, des vendeurs tiers, des sites d'enchères ou des sites/détaillants nécessitant une adhésion.
9. Notre politique d'alignement des prix est valable uniquement sur les produits achetés dans l'un de nos points de vente au détail ou sur www.ecscoffee.com et NON sur des canaux tiers ou alternatifs sur lesquels nous pouvons vendre.

ECS Coffee se réserve le droit de limiter les quantités à une (1) par demande de correspondance de prix.

Nous n'honorons pas

1. Alignement des prix sur les produits consommables (y compris, mais sans s'y limiter) : capsules individuelles (Keurig, Tassimo, Nespresso), café, thé, sirops, sauces, condiments, épices et assaisonnements et mélanges à pâtisserie. Nous n'appliquons pas non plus d'alignement de prix sur les pièces de rechange pour machines à café et à expresso.
2. Prix ​​des vendeurs de places de marché, de vendeurs tiers, de sites d'enchères ou de sites ou magasins nécessitant une adhésion, y compris les magasins à grande surface tels que Costco.
3. Prix ​​qui ne peuvent être déterminés indépendamment d’autres articles, frais ou charges.
4. Pourcentage de réduction ou réduction en dollars si le prix du produit ne peut pas être déterminé indépendamment d'autres articles, frais ou charges.
5. Offres groupées, remises instantanées, offres postales, offres incluant le financement.
6. Prix ​​nécessitant un achat en quantité minimale.
7. Produits que d'autres détaillants ont mis en vente à des prix de vente spéciaux. Les prix de vente spéciaux incluent (mais sans s'y limiter) : le Black Friday, le Cyber ​​Monday, le Boxing Day, les offres à durée limitée, les offres en quantité limitée, les prix spéciaux pour l'éducation, les offres restreintes, les offres de vente par correspondance, les remises, les coupons, les primes, les offres gratuites ou bonus, les liquidations, les déstockages et les offres de financement.
8. Produits endommagés, utilisés ou remis à neuf.
9. Prix ​​erronés ou inexacts.
10. ECS Coffee n'offrira pas de bons de pluie pour les articles qui ne sont pas actuellement en stock dans nos magasins ou en ligne www.ecscoffee.com.
11. Photographies de (y compris, mais sans s'y limiter) produits trouvés sur les étagères d'un autre détaillant, prix de vente spéciaux/offres publiées sur les réseaux sociaux.

Faites votre demande d'alignement de prix

Demander une correspondance de prix pour un produit acheté précédemment
Si vous avez déjà effectué votre achat en ligne (www.ecscoffee.com), vous pouvez demander une correspondance de prix en ligne. Vous devriez recevoir une réponse de notre équipe du service client dans un délai d'un jour ouvrable. Si vous remplissez les conditions requises, vous recevrez un crédit dans les 7 jours ouvrables. *
Demander une correspondance de prix

Si vous avez déjà effectué votre achat en magasin, vous pouvez faire votre demande d'alignement de prix dans n'importe quel magasin ECS Coffee. N'oubliez pas d'apporter avec vous le dépliant, la publicité ou l'adresse Web du produit à prix réduit, ainsi que votre reçu original. Assurez-vous d'avertir un associé du magasin avant de vous rendre à la caisse. Veuillez noter : les magasins ECS Coffee ne peuvent pas vérifier ou compléter les demandes d'alignement de prix par communication téléphonique. *
Trouver un magasin

Demandez une correspondance de prix avant d'acheter
Puisque vous n'avez pas encore effectué votre achat, vous pouvez vous rendre dans n'importe quel magasin ECS Coffee pour demander une correspondance de prix. Si vous êtes admissible, ils pourront immédiatement appliquer une réduction sur votre achat. N'oubliez pas d'apporter avec vous le dépliant, la publicité ou l'adresse Web du produit le moins cher. Assurez-vous d'avertir un associé du magasin avant de vous rendre à la caisse. Veuillez noter : les magasins ECS Coffee ne peuvent pas vérifier ou compléter les demandes de correspondance de prix par communication téléphonique. *
Trouver un magasin

Si vous ne pouvez pas vous rendre dans un magasin ECS Coffee, utilisez d'abord la liste de contrôle ci-dessus pour vous assurer que vous êtes éligible, puis effectuez votre achat sur www.ecscoffee.com et demandez une correspondance de prix pour recevoir un crédit. *
Demander une correspondance de prix

* Les demandes d'alignement de prix effectuées dans un délai de 1 à 7 jours après la date d'achat initiale recevront un remboursement sur le mode de paiement d'origine. Les demandes d'alignement de prix effectuées dans un délai de 8 à 30 jours après la date d'achat initiale recevront un crédit en magasin.

Informations Complémentaires

Si vous avez encore des questions sur la politique d'alignement des prix d'ECS Coffee, veuillez consulter la FAQ ci-dessous ou appelez-nous gratuitement au 1-800-263-3890 .

ECS Coffee n'honorera pas l'alignement des prix dans le but de revendre des produits.

FAQ

La politique d’alignement des prix s’applique-t-elle aux prix des détaillants sur Internet et en magasin ?
Oui! Si nous n'offrons pas déjà le prix le plus bas sur les produits que vous désirez, nous égalerons tout prix admissible provenant d'un magasin de détail canadien ou d'un détaillant en ligne canadien.

Comment puis-je prouver la différence de prix ?
Si vous avez déjà effectué votre achat, remplissez ce formulaire pour demander une correspondance de prix. Vous devriez recevoir une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Si vous êtes éligible, vous recevrez un crédit dans un délai de 7 jours ouvrés. *

* Les demandes d'alignement de prix effectuées dans un délai de 1 à 7 jours après la date d'achat initiale recevront un remboursement sur le mode de paiement d'origine. Les demandes d'alignement de prix effectuées dans un délai de 8 à 30 jours après la date d'achat initiale recevront un crédit en magasin.

Si vous n'avez pas encore effectué votre achat, vous pouvez vous rendre dans n'importe quel magasin pour demander une réduction de prix. Si vous remplissez les conditions, ils pourront immédiatement appliquer une réduction sur votre achat. N'oubliez pas d'apporter avec vous le dépliant, la publicité ou l'adresse Web du produit le moins cher. Assurez-vous d'avertir un associé du magasin avant de vous rendre à la caisse.

Comment la politique d'alignement des prix s'applique-t-elle aux produits en rupture de stock/en rupture de stock ?
En raison de la saisonnalité et de la demande de nos produits, nous ne pouvons proposer des prix équivalents qu'aux produits en stock dans les magasins ECS Coffee ou en ligne sur www.ecscoffee.com.

Pourquoi ma demande d'alignement de prix serait-elle refusée ?
Si votre demande d'alignement de prix comprend un produit qui n'est pas éligible, nous pouvons refuser la demande. Veuillez consulter les sections suivantes pour plus d'informations : Assurez-vous que le produit est éligible et que nous n'honorons pas la demande . *

* ECS Coffee a la décision finale d'accepter ou de refuser une demande d'alignement de prix.

Est-ce qu'ECS Coffee Price Match propose des offres « cadeau gratuit avec achat » ?
Nous ne pouvons pas égaler le prix d’une offre de « bonus » ou de « cadeau gratuit avec achat » qui pourrait être proposée par un autre détaillant, car nous ne pouvons pas vérifier la valeur du ou des produits.